Regras e Conduta

CÓDIGO DE CONDUTA E CONDIÇÕES DE ACESSO

Quinta da Malafaia

1. Enquadramento

A Quinta da Malafaia é um espaço privado de eventos de natureza tradicional, cultural e familiar, cuja programação, organização e ambiente são especificamente concebidos para famílias, casais e grupos mistos, em contexto de convívio intergeracional.

O acesso ao recinto pressupõe a aceitação expressa e integral das presentes normas.

2. Reservas

1. As reservas devem conter informação completa, correta e verificável: nome, contacto telefónico, endereço eletrónico, número de adultos, número de crianças e respetivas idades.
2. A confirmação automática da reserva não constitui garantia definitiva de acesso, ficando sempre sujeita a validação pela Central de Reservas.
3. No próprio dia do evento não são permitidas alterações à reserva, sendo devido o pagamento integral do valor correspondente.
4. As reservas mantêm-se válidas apenas até à hora de chegada indicada pelo cliente.
5. A Quinta da Malafaia reserva-se o direito de cancelar reservas não confirmadas ou não comparências, libertando os respetivos lugares.

3. Condições de Acesso e Permanência

1. O acesso aos eventos está condicionado à adequação da composição do grupo, da finalidade da presença e do comportamento esperado ao conceito do evento.
2. Não são admitidas entradas ou reservas individuais ou coletivas cuja presença não se enquadre no caráter familiar, cultural e tradicional do evento, designadamente quando não exista enquadramento relacional ou contextual compatível com o ambiente pretendido.
3. A gerência reserva-se o direito de admissão e de permanência, nos termos legais, sempre que se verifique que a presença de determinado cliente ou grupo:
   • não se adequa à natureza do evento;
   • possa comprometer o ambiente familiar;
   • coloque em risco a ordem, segurança ou tranquilidade dos restantes participantes.
4. A recusa de acesso ou a determinação de saída do recinto não confere direito a reembolso ou compensação.

4. Regras de Comportamento

No interior do recinto é expressamente proibido:

• circular, permanecer ou dançar nas pistas com copos, canecas, garrafas ou outros recipientes;
• subir às cavalitas, elevar terceiros ou adotar comportamentos suscetíveis de causar risco;
• aceder a áreas técnicas ou de serviço;
• adotar comportamentos ruidosos, ofensivos, provocatórios ou incompatíveis com um ambiente familiar;
• permanecer no espaço em estado de embriaguez notória.

O incumprimento destas regras e a recusa em as cumprir após interpelação, pode implicar remoção imediata do recinto.

5. Indumentária

É obrigatória a apresentação de vestuário adequado à natureza do evento e ao espaço.

Não é permitida a entrada ou permanência com:

• calções;
• camisolas de manga cava;
• chinelos ou calçado de praia;
• bonés, chapéus ou similares no interior;
• calças rasgadas, excessivamente informais ou inadequadas ao contexto.

A avaliação da adequação da indumentária no local cabe exclusivamente à gerência.

6. Animais

Não é permitida a permanência de animais de companhia, com exceção de cães de assistência, nos termos da legislação em vigor.

7. Disposições Finais

1. O incumprimento das presentes normas determina a anulação da reserva, a recusa de acesso ou a remoção do recinto, sem direito a reembolso.
2. A Quinta da Malafaia reserva-se o direito de atualizar o presente Código sempre que tal se revele necessário ao bom funcionamento do espaço.